1.

Definice

2.	Funkce maloobchodu (MO)

3.	Maloobchodní marketingový mix

4.	Podle místa prodeje

5.	Přímý prodej

5.1.	Rysy přímého prodeje

6.	Podle forem prodeje

7.	Podle rozsahu poskytovaných služeb

8.	Podle prodávaného sortimentu

9.	Obchodně provozní jednotky

10.	Typy MO provozních jednotek

10.1.

Supermarket

10.2.

Hypermarket

11.	Maloobchodní síť (MOS)

11.1.

Členění

12.	Vývojové tendence v MO a MOS

"Definice
• Maloobchod je podnik nebo činnost zahrnující nákup od velkoobchodu nebo od výrobce a jeho prodej bez dalšího zpracování konečnému spotřebiteli
 (L.Pražská)
• Maloobchod představuje souhrn všech činností, které souvisí s bezprostředním prodejem výrobků nebo služeb konečným spotřebitelům na jejich osobní, nepodnikatelské užití
 (Ph.Kotler)

Funkce maloobchodu
• Nákup zboží a jeho prodej bez dalšího zpracování konečnému spotřebiteli
• Zajištění vhodné formy prodeje
• Vytváření vhodného seskupení zboží v podobě prodejního sortimentu
• Skladování
• Poskytování informací
• Poskytování doprovodných služeb
• Působení na zákazníka maloobchodním marketingovým mixem


Maloobchodní marketingový mix
- Produkt – velikost nabízeného produktu
- Cena – diskontní prodejny – nízké ceny, luxusnější prodejny – vysoké ceny
- Distribuce – jakým způsobem je začleněna do maloobchodní sítě, kolik má zaměstnanců apod.
- Komunikace – komunikuje tím jak vypadá, jaké má zařízení, vystavení zboží, využití prodejní plochy, jak je zboží zviditelněno, reklama, letáky, katalogy, public relations
- Procesy – nástroj – jakým způsobem je realizován prodej,jaká technologie je využívaná jaká je organizace v pohybu zboží a zákazníků,
- Lidé -
- materiální prostředí – exteriér, jakým způsobem je prodejna vybavena, jak je uloženo zboží a jak je s ním manipulováno, pokladny (pultový prodej, samoobsluha)

Podle místa prodeje
MO realizovaný v síti prodejen
• Potravinářský
• Nepotravinářský
MO realizovaný mimo síť prodejen
• Prodejní automaty – představují doplněk k maloobchodu, výhody – 24 denně po celý rok, nevýhoda – vandalismus – údržba a péče je dosti nákladná záležitost, automat sám o sobě je dosti drahá investice
• Přímý prodej – prodej bez prodejního článku, prodejci navštěvují cíleně určité typy zákazníků, kteří jim byli doporučeni, osobní kontakt – který zastupuje určitou firmu
• Ambulantní prodej (stánkový prodej) realizovány, provozovány v situacích zvýšené poptávky, nebo také tržnice, které fungují v omezené dny v týdnu ve vyhrazených místech, pojízdné prodejny
• Distanční – obchod na dálku, různá podoba,
- zásilkový obchod
- internetový obchod

Přímý prodej
- odvozen od přímého kontaktu se zákazníkem
- největší trhy – Japonsko, USA, Evropa, Francie, Německo, Itálie, Španělsko, Švédsko, VB
- přes 700 firem světa
- Firmy působící v přímém prodeji – Amway, Avon, Just, Lux, Oriflame
- České národní sdružení přímého prodeje, Evropská federace přímého prodeje
- Velmi často se tohoto prodeje účastní ženy.
- Věková kategorie 35 – 50"

Práce je psána formou odrážek.