1.	Trh jako východisko marketingu

1.1.	Historie trhu

1.2.	Charakteristiky moderního trhu

1.3.

Marketing

2.	Marketing jako funkce

2.1.	Makroprostředí

2.2.	Mezoprostředí – konkrétní trh

2.3.

Zákazník

2.4.

Dodavatel

2.5.	Konkurence

2.6.	Distributoři

2.7.

Veřejnost

3.	Marketingový informační systém (MIS)

3.1.	Proč budovat MIS?

3.2.

Definice

3.3.

Tvorba

3.4.	Zdroje dat

3.5.	Výhody a nevýhody primárních informací

3.6.	Výhody a nevýhody sekundárních informací

3.7.	Interní zdroje informací

3.8.	Externí zdroje informací

3.9.	Marketingový výzkum

3.10.

Plán výzkumu

3.11.

Metody marketingového výzkumu

3.12.

Výběr vzorku

4.	Segmentace

4.1.	Význam segmentace

4.2.	Podmínka segmentace

4.3.	Podstata výzkumu pro potřeby segmentace

4.4.	Meziskupinové odlišnosti

4.5.	Typy segmentace

4.6.	Postup při tvorbě segmentačních studií

4.7.	Segmentační kritéria

5.	Marketingový mix

5.1.	Jak se marketingový mix používá

5.2.	Definice produktu

5.3.	Funkce produktu

5.4.	Klasifikace produktu

5.5.	Teorie totálního výrobku

5.6.	Jádro produktu

5.7.

Kvalita

5.8.	Design produktu

5.9.

Značka

5.10.

Obal výrobku

5.11.

Styl

5.12.

Image

5.13.

Produktová politika, produktové analýzy a strategie

5.14.

Produktové strategie

5.15.

Cyklus tržní životnosti výrobku

5.16.

Marketingové strategie v etapě zavádění produktu

5.17.

Marketingové strategie v etapě růstu

5.18.

Marketingové strategie v etapě zralosti

5.19.

Marketingové strategie v etapě poklesu

5.20.

Shrnutí a kritika koncepce PLC

5.21.

Vývoj nového produktu

6.

Cena

6.1.	Definice ceny

6.2.	Cena jako vyjádření hodnoty

6.3.	Cena z pohledu marketingu

6.4.	Cenový mix

6.5.	Cenová politika firmy

6.6.	Proces stanovení ceny (komplexní přístup

6.7.	Marketingové cíle v oblasti cen

6.8.	Volba cenové strategie

6.9.	Základní cenová strategie

6.10.

Strategie vztahu ceny kvality

6.11.

Strategie cenového soutěžení

6.12.

Strategie cenové dynamiky

6.13.

Strategie cenové diferenciace

6.14.

Analýza nákladů, poptávky a konkurence

6.15.

Analýza poptávky

6.16.

Cenová elasticita

6.17.

Křížová elasticita

6.18.

Příjmová elasticita

6.19.

Stanovení prvotní výše ceny

6.20.

Dialogový přístup k tvorbě ceny

6.21.

Nákladové metody tvorby cen

6.22.

Tržní metody tvorby cen

6.23.

Přizpůsobování ceny podmínkám trhu

6.24.

Cenová kontrola

6.25.

Cenové změny a reakce na ně

7.	Distribuce jako prvek marketingového mixu

7.1.	Distribuce

7.2.	Způsoby distribuce

7.3.	4 hlavní distribuční kanály

7.4.	Úrovně distribučních cest

7.5.	Další možnosti distribuce

7.6.	Přímý vs. nepřímý distribuční kanál - aplikace

7.7.	Přímý distribuční kanál – výhody a nevýhody

7.8.	Nepřímý distribuční kanál – výhody a nevýhody

7.9.	Procesy v distribuci

7.10.

Fyzická distribuce

7.11.

Hlavní funkce mezičlánků (velkoobchod a maloobchod)

7.12.

Velkoobchod

7.13.

Maloobchod

7.14.

Třídění maloobchodů

7.15.

Merchandising

7.16.

Distribuční strategie

7.17.

Konkretizace cílů distribuce

7.18.

Motivace a hodnocení členů distribučních kanálů

7.19.

Distribuční politika

7.20.

Konflikty v distribuci

7.21.

Distribuční systémy

8.	Marketingová komunikace

8.1.	Cíle marketingové komunikace

8.2.	Proces marketingové komunikace

8.3.	Zpráva-model AIDA

8.4.	Podniková komunikace

8.5.	Nástroje komunikačního mixu

8.6.	Marketingový komunikační mix B2C vs. B2B trh

8.7.

Reklama

8.8.	Podpora prodeje

8.9.	Public relations (PR)

8.10.

Osobní prodej

8.11.

Běžné prostředky marketingové komunikace

8.12.

Přímý marketing

9.	Marketingová komunikace strategie a řízení

9.1.	Proces tvorby komunikační strategie

9.2.	Proces tvorby reklamního sdělení

10.	Strategie tvorby marketingového mixu

10.1.

Východiska pro tvorbu marketingového mixu

10.2.

Marketingový řídící proces

10.3.

Etapa plánování

10.4.

Marketingové strategie

10.5.

Realizační etapa

10.6.

Kontrolní etapa

"Distributoři
- obchodníci, přepravci, logistické firmy
Veřejnost
- média, finanční veřejnost, odborná veřejnost (laboratoře, výzkumné ústavy), laická veřejnost, zájmové svazy a sdružení, vnitřní veřejnost, zaměstnanci, místní orgány,

MARKETINGOVÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM (MIS)
- Doře řídit firmu znamená dobře řídit její budoucnost, pro dobré řízení budoucnosti je třeba mít dobré informace.
Proč budovat MIS?
- globalizace marketingu – např. firma Nike
- zvyšující se nároky zákazníků
- přechod od cenové k necenové konkurenci
Definice MISu
- MIS zahrnuje pracovníky, zařízení a metody pro sběr, třídění, analýzy, vyhodnocování a distribuování potřebných a přesných informací pro rozhodování marketingových managerů.

Tvorba MISu
- inventura informačních potřeb
- někdy zbytečně vyžadujeme příliš mnoho informaci, někdy naopak požadujeme informace nedostatečně
- stanovení zdroje informací a způsobu jejich získání
- vnitřní informační systém – informace o minulém vývoji, usuzujeme na trendy; informace uvnitř podniku, informace, které již byly shromážděny a vztahují se k minulému období
- marketingový zpravodajský systém – informace o očekávaném vývoji v marketingovém okolí, monitorujeme veškeré informace, které se vztahují k naší problematice
- marketingový výzkum – systematický sběr, analýzy a vyhodnocování informací odpovídajících konkrétní marketingové situaci, před kterou organizace stojí.
- předávání informací
Zdroje dat
- sekundární informace – jednou jsme je již získali, a podle toho se dělí na vnější a vnitřní
- vnější informace – vnější prostředí podniku
- vnitřní informace – vnitřní prostředí podniku
- primární informace – takové, které získáváme poprvé a jediný způsob jakým je dokážeme získat je marketingový výzkum
Výhody a nevýhody primárních informaci
- jsou aktuální přesné, relevantní
- časově a finančně náročné
Výhody a nevýhody sekundárních informací
- dostupné, levné
- zastaralé, zkreslené
Interní zdroje informací"

Práce je psaná v odrážkách, klíčové pojmy jsou tučně zvýrazněny. Obsahuje tabulky a schémata, rozsah čistého textu je cca 47 stran.