1.

Úvod

2.	Manipulace

2.1.	Projevy manipulátora

2.2.	Druhy manipulace

3.	Jak se bránit manipulaci

3.1.	Reakce na manipulaci

3.2.	Kontramanipulace

4.	Příklad manipulace

5.

Závěr

6.	Seznam použité literatury

"1 MANIPULACE
Manipulace (z latinského výrazu ruka a uchopit) je v sociální psychologii a sociologii termín pro označení snahu o působení na myšlení druhé osoby či více osob. Egoismus, manipulace je protiváhou altruismu. O altruismu se jedná tehdy, pokud není akce člověka motivována psychologickým ziskem.
Manipulace je skrytý pokus v komunikaci o nepřímé řízení druhých lidí s cílem sebeprosazování, získání komfortu na úkor druhého, sociální uznání, zlepšení sebevědomí, zastrašení nebo zesměšnění druhého, získání materiální nebo duchovní hodnoty.
Manipulace vždy omezuje svobodnou vůli a rozhodování manipulovaného.

1.1 Projevy manipulátora
Manipulace útočí na city a obchází rozum. Manipulátoři se snaží vyvolávat pocit viny a soucitu, vzbuzují pocity žárlivosti, manipulátoři citově vydírají. Často operují vznešenými pojmy, hovoří o morálce, vyžadují toleranci vůči své osobě a respekt vůči svým pravidlům. Zneužívají slušnosti a laskavosti druhých a sami nic neposkytují. Manipulátoři lžou, předstírají, podvádějí, simulují, zneužívají polopravd a tendenčních výkladů skutečnosti.
Sympatický manipulátor může být přívětivý, usměvavý. Snaží se navázat příznivé vztahy a potom toho zneužívá. Vše je účelové, komplimenty nemyslí vážně.
Altruistický manipulátor si vás kupuje dárky, pozornostmi. Všechny dárky mu pak vrátíte ještě s úroky. Pokud se naučíme odmítat jeho dárky a služby, vytvoříme si možnost odmítnout jeho nadměrné požadavky.
Vzdělaný manipulátor dává najevo své vzdělání, rád se baví o speciálních, náročných nejednoznačných tématech. Pokud se přímo zeptáme, odpoví tak komplikovaně a neurčitě, že se stejně nic nedozvíte. Nebo reaguje vyhýbavě, zesměšní vás.
Konfliktní manipulátor tvrdí, jak konflikty nesnáší, přitom je vyvolává a obratně podporuje. Má radost, když proti sobě poštvává jiné lidi a ještě je proti sobě popuzuje. Používá fámy, polopravdy, blafuje.
Manipulátor diktátor je snadno rozpoznatelný. Ostře kritizuje, vyčítá, napadá lidi. Je agresivní, neomalený, snaží se neprojevovat žádné city.

1.2 Druhy manipulace
Podle M. Pospíšila existuje dvacet druhů manipulace:
a) Přesvědčování – nucení – přemlouvání
b) Nadměrné a neoprávněné požadavky, citové vydírání
c) Utvrzování v omylu, v chybě, popírání lepšího názoru
d) Lhaní a podvádění
e) Dělání si legrace z druhého
f) Odvolávání se na zvyky, na přecházející postupy
g) Zneužití morálky k prosazení egoistických zájmů
h) Přehnaná zdvořilost – ponižování se – strojená úcta a úslužnost
i) Zastrašování, vzbuzování úzkosti, strachu, nejistoty
j) Urážky, vmetky, shazování důstojnosti, neoprávněná kritika
k) Silná dominance, arogance, ponižování, devalvace
l) Žádná nebo vyhýbavá odpověď na vaši důležitou otázku
m) Vyčítání chyb, za které daná osoba nemůže
n) Manipulace penězi"

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky.