1.	Řízení projektových komunikací

1.2	Dovednosti obecného MAN

1.3	Faktory ovlivňující komunikaci

2.	Plánování komunikací

2.1

Vstupy

2.2	Nástroje a techniky

2.3

Výstupy

3.	Předávání informací

3.1	Nástroje a techniky

4.	Projektové porady

4.1	Návod na efektivní vedení schůze

4.2

Výstupy

"1. Řízení P komunikace: plánování a distribuce informací, řízení porad
Řízení projektových komunikací
- obsahuje procesy potřebné k časově + významově správnému generování, sběru, rozšíření, uschování a zacházení s projekt. informacemi
- poskytuje spojení mezi lidmi, šíří myšlenky a informace

Dovednosti obecného MAN používané při řízení obecných informací
- modely přijímač-vysílač, zpětné vazby, komunikační omezení
- výběr média (komunikace ústní a písemná – neformální poznámky nebo oficiální zpráva)
- písemný styl (použití činného a trpného rodu, stavba vět, výběr slov)
- prezentační techniky (výběr jazyka, návrh vizuálních pomůcek)
- techniky řízení schůzí (příprava programu, jednání v konfliktních situacích)

Faktory ovlivňující komunikaci
- osobní vnímavost
- psychologický profil – psychologická podstata každé osoby určuje osobní reakce na události
- sociální prostředí – vliv má slovník, fráze, postavení v organizaci, soc. stereotypy, ekonomická situace
- kulturní pozadí – problém nadnárodních organizací
- sémantické a syntaktické faktory – v psaných dokumentech (nemůžeme pozorovat zpětnou vazbu)
- organizační struktury – org. struktura projektu má přímý vliv na informační tok > efektivitu komunikace
- komunikační média

- Obsahuje následující procesy:

1) Plánování komunikací
- rozhodnutí o inf. a komunikačních potřebách účastníků
- kdo + co + kdy + jak mu ji předat
- bývá součástí prvních projekt. fází + pravidelné prověřování"

Personální management – otázky 27/34.