"1.Základní pojmy managementu (vymezení pojmu management, základní manažerské funkce a jejich stručná charakteristika, příklady manažerských metod a jejich využití – SWOT analýza, Balanced Scorecard, benchmarking, Demingův model, model „7S“, model „5S“, příp. další).
1. Vymezení pojmu management
Management = řízení, vedení ,správa
V současné době se s pojmem „management“ můžeme setkat v několika významech:
– jako s odbornou disciplínou s širokým aplikačním záběrem,
– jako s vykonavateli managementu (např. lidé na vrcholu organizační hierarchie jsou
nazýváni „top management“ či vrcholový management, neboli manažeři),
– jako s obsahově rozmanitou činností (výrobní management, personální management,
investiční management).
V modelu objasňujeme management jako odbornou disciplínu, ale jsou využívány i oba další
významy.

Existuje několik definic managementu:
a) Management je proces koordinace pracovních aktivit a činností lidí tak, aby byly provedeny efektivně - to je také označováno jako „dělat správné věci“ a účinně - to je také označováno jako „dělat věci správně“. Efektivita (Effectiveness) znamená dosahování cílů a účinnost (efficiency) znamená účinné využívání zdrojů.

b) Management představuje uspořádaný soubor poznatků podle určitých hledisek, většinou odpozorovaných z praxe, které jsou zpracovány formou návodů pro jednání nebo jsou stanoveny jako principy. Opírá se o poznatky (teorie a metody) z oblasti vědních disciplín, které aplikuje a rozvíjí na podmínky řízení.

c) Management je proces organizování, plánování, rozhodování, komunikování, motivování a kontroly, za účelem stanovit a dosáhnout cíle podniku při použití všech jeho zdrojů.

d) Management je systém principů, metod, technik a postupů používaných v řízení firem a jiných institucí jako výsledku spojení vědy a umění řídit.

1. Základní manažerské funkce a jejich stručná charakteristika
Existují rozdílné přístupy k manažerským funkcím:
I. Činnosti, které jsou typické pro management, se nazývají funkce, hovoříme o manažerských funkcích. Řada autorů rozeznává čtyři hlavní manažerské funkce"

Součástí práce jsou schémata o rozsahu cca 3 strany. Otázky jsou zpracovány v rozsahu 2 až 8 stran.