1.	Výkon a výkonnost

1.1	Faktory ovlivňující výkonnost

1.1.1

Technické, organizační, motivační

1.1.2

Sociální podmínky na pracovišti

1.1.3

Osobní determinanty

1.1.4

Aktuální situační podmínky

1.1.5

Vlastní charakter práce

2.	Pracovní podmínky

2.1	Prostorové uspořádání

2.2	Fyzické podmínky

2.3	Organizační podmínky práce

2.4	Bezpečnost práce

2.5	Zdravotně-preventivní péče o pracovníky

2.6	Hygienické podmínky

2.7	Sociálně-psychologické faktory

3.	Psychologie osobnosti

3.1	Hledisko vývojové

3.2	Hledisko struktury osobnosti

4.	Osobnost vedoucího pracovníka

4.1	Členění vedoucích

5.	Sociální skupiny

5.1	Charakteristické znaky

5.2	Znaky sociálních skupin

5.3	Pracovní skupina

"Pracovní podmínky
- prostorové uspořádání
- přiměřené vybavení pracoviště
- přiměřenost fyzickým možnostem pracovníka
- optimální rozměry nábytku a vybavení
- bezpečnost
- fyzické podmínky
- světelné podmínky
- přiměřené, neoslňuje, vyloučení odlesků
- 150 – 200 luxů
- přímý vliv na kvalitu práce
- barevné řešení pracoviště
- vliv na estetické cítění, vnímání prostoru a tepla
- bezpečnost práce (zelená – červená)
- orientační funkce (pruhy/šipky na zemi/zdi; únikové cesty)
- zvukové podmínky
- zvuková kulisa – přiměřeně
- signální funkce
- působení hluku – intenzita, frekvence
- mikroklimatické podmínky
- teplota, vlhkost vzduchu, znečištění ovzduší
- vše určeno normami
- organizační podmínky práce
- organizace pracoviště – z hlediska
- organizace práce – efektivní využití prac. doby i potenciálu pracovníka
- organizační zajištění plynulosti práce – úkolem vedoucích
- bezpečnost práce
- technické zabezpečení
- osobní ochrana pracujících
- výcvik k bezpečné práci
- zdravotně-preventivní péče o pracovníky
- hygienické podmínky
- sociálně-psychologické faktory"