"1. Vzdělávání
1.1. Poradenství
Za poradenství považujeme služby, které mají nějakým způsobem člověku poradit a pomoci mu. Především v oblasti lidských zdrojů se můžeme setkat s termínem kariérové poradenství. Kariérové poradenství můžeme využít především v pracovní oblasti. Tento druh služeb najdeme hned v několika oblastech. Jednou z nich jsou HR oddělení především ve větších firmách, které se starají o svoje zaměstnance a krom jiných personálních činností mají na starosti také vzdělávání pracovníků a jejich další rozvoj v rámci působení ve firmě. Dále kariérové poradenství najdeme na úřadech práce nebo v jiných zařízeních např. v neziskových organizacích.
Jednou z nejdůležitějších osob v procesu poradenství je role poradce (andragoga). Takový člověk musí disponovat jak odbornými kompetencemi, tak osobnostními předpoklady. Do odborných kompetencí řadíme především vysokou kvalifikaci. Poradce by měl mít vysokoškolské vzdělání v oboru, jakým je psychologie, andragogika nebo sociologie. Nelze ovšem ustrnout pouze na vzdělání, získaném na vysoké škole. Poradce musí mít taktéž doplněnou kvalifikaci z různých profesních kurzů, kde dále systematicky rozvíjí své odborné znalosti, dovednosti a schopnosti. Z těchto kurzů obvykle obdrží certifikát, kterým se později může prokázat. Stejně tak je nutností dodržovat právní normy a etický kodex. Jak již bylo řečeno, nejen odborné kompetence jsou v tomto případě nutností. Každý andragog by měl disponovat také osobnostními předpoklady. Mezi ně patří zejména empatie při jednání s klientem, ochota, trpělivost a především důslednost při vedení klientů. Velmi důležitá je také schopnost dokázat motivovat klienta během poradenské intervence. Klient musí mít motivaci k vlastnímu rozhodování a především u dalšího vzdělávání je nutností zvýšit jeho hodnotu. Pokud se to povede, je vysoká pravděpodobnost, že klient bude pokračovat ve vzdělávacích aktivitách i po skončení poradenské intervence. Dalším z důležitých předpokladů je také zdůrazňování praktických přínosů. Dospělí lidé vyžadují propojování vzděláván s praktickou částí. Klient musí co nejdříve vidět výsledky a vědět, kam jeho úsilí směřuje, proč jaké z toho později budou plynout výhody. To znamená, že poradce musí poukázat např. za následné zvýšení zaměstnatelnosti klienta."

Součástí práce je tabulka.