"16.) Styl vedení, řízení lidí?

1) Autokratický styl – je vhodný pro ty podřízené podle teorie X, takový vedoucí sám rozhoduje a vydává příkazy a trvá na jejich plnění a není vhodný pro podřízené podle teorie Y, protože nebere zřetel na návrhy a podněty svých podřízených. (policie, voják)
2) Demokratický styl – vedoucí vnímá názory svých podřízených i jejich problémy, ale konečné rozhodnutí, jak problémy řešit stanovuje sám a kontroluje plnění příkazů.
Styl vedení vhodný pro pracovníky typu Y.
3) Liberální styl – svobodomyslný způsob řízení čili nepřímé řízení. Stanoví se úkol, a jak je řešen je dáno těmi podřízenými.

17.) Dovednosti managera?

Komunikační tzn. schopnost mluvit, jednat s lidmi a také je chápat.
Část je vrozená (schopnost vcítění – empatie), schopnost jednání a mluvení se dá do jisté míry naučit – rétorika.
• Technické dovednosti – schopnost vykonávat určitou práci a všeobecné technické dovednosti – auto, práce na PC
• Koncepční dovednosti- nejdůležitější vlastnosti, především dány intuicí (vrozené) podpořenými znalostmi a praxí. – představivost, analytické myšlení
Manažer musí umět vybrat varianty řešení problému a odhadnout dopad tohoto řešení.
• Morální volní (vůle) vlastnosti – jsou dány výchovou a vyjadřují osobnost člověka, nezvolí si podvod, křivé jednání, ale jedná spravedlivě.

18.) Sociologické a psychologické aspekty vedení – skupiny a vztahy mezi nimi?

Představují vliv sociální skupiny na jednotlivce. Lidé se sdružují do sociálních skupin z různých hledisek (vzdělání, zájmy, práce apod.).
Základní skupina je rodina, třída žáků, pracovníci určitého podniku.

Na pracovištích je skupina lidí, která má stejné zájmy o práci v daném podniku a této skupině se vytváří sociální klima, které závisí na mezilidských vztazích, vlivu pracovního prostředí, způsob řízení apod.
Tam, kde je špatné sociální klima (špatné mezilidské vztahy) vzniká více konfliktů mezi lidmi, je tísnivá atmosféra, která se projevuje snížením produktivity práce a horší kvalitou práce.

o Neformální vztahy
Vztahy na pracovišti jsou dány organizací práce tzn. v rámci pracovní skupiny jsou vztahy neformální (založené na přátelství, city) také mohou být nepřátelské.
o Formální vztahy
Ty, které vyplývají z řízení pracovní skupiny, kdy vedoucí zaujímá formální vztah ke skupině a je tedy vedoucím skupiny z titulu své funkce.

V sociální skupině, kde jsou neformální vztahy na základě sympatií, a organizačních schopností se vyčleňuje osoba, která je neformální vedoucím dané skupiny. (mluvčí)
Pokud tedy tento neformální vedoucí se stane formálním vedoucím, pak ej to ideální.
Vlive neformálního vedoucího je na skupinu silnější než formální vedoucí.
Neformální vedoucí může přispět ke zlepšení práce, nebo také ke zhoršení kvality práce.

19.) Kontrola – pojem a druhy kontrol?

Zjišťuje skutečný stav a ten porovnává s plánem a zjišťuje příčiny odchylek.
Výsledkem kontroly jsou informace pro řídící pracovníky, pro které jsou zdrojem pro přijetí a vytvoření opatření k odstranění odchylek.
Realizací opatření vyžadují opětovnou kontrolu na zjištění důsledku opatření."

Práce obsahuje Maslowovu pyramidu potřeb a grafy různých typů organizačních struktur, které zabírají cca 3 stránky v dokumentu.