1) Teorie hromadné obsluhy
2) Jednoduchý exponenciální kanál
3) Paralelní systém hromadné obsluhy
4) Optimalizace systémů hromadné obsluhy

Simulační modely
generátor náhodných čísel, simulace :

P: příchod požadavku
U: ukončení obsluhy

Pokud přijde požadavek do systému a obslužná linka je prázdná tak pak se vygeneruje doba obsluhy a čeká se na ukončení obsluhy.... P: prázdná --- U
Jestliže je fronta, tak se čeká až se uvolní a navíc se fronta o 1 zvýší: P: fronta --- F: = F+1
U: je někde ve frontě F ---- vygeneruje se doby obsluhy ---- F = F-1 (přikročí se k obsluze)

U: ve frontě nikdo není ---- pak se eviduje prostoj a čeká se na další požadavek

Intervaly mezi příchody požadavků i doby obsluhy se musí vygenerovat. Generují se náhodná čísla r rovnoměrného rozdělení na <0,1>
nechť r je náhodné číslo

Přehledná práce.
Není uvedena použitá literatura.