1.	Co je ombudsman

2.	Historické kořeny instituce ombudsmana

2.1	Vývoj ve světě

2.2	Vývoj v ČR

3.	Rozdíly v právní úpravě instituce ombudsmana ve vybraných zemích

4.	Výroční zpráva Slovinska

5.	Nejdůležitější pasáže ze Zákona o veřejném ochránci práv (Česko)

"II. Co je ombudsman

Slovo ombudsman, které pochází ze švédštiny, znamená v doslovném překladu, „zástupce“ nebo „představitel“. Nejširší definice Ombudsmana zní: zabývá stížnostmi veřejnosti vztahující se k rozhodnutí, činnosti či opomenutím způsobeným úřadem veřejné správy.Kromě toho, také komplexně monitoruje stav v oblasti veřejné správy a zavčas by měla tato instituce upozorňovat nejrůznější orgány (včetně parlamentu) na sféry možného ohrožení lidských práv, dále pak, by měla instituce ombudsmana dávat těmto orgánům impulsy (či náměty) v případě nutnosti.Další zajímavá formulace ombudsmana jakožto obecného dohlížitele na orgány činné v trestním řízení s kompetencí vstupovat do činnosti státních zástupců či vyšetřovatelů (návrh zákona o ombudsmanovi, který byl u nás zamítnut).
Jako český ekvivalent pro tento výraz se nejčastěji uvádí „veřejný ochránce práv“.V jiných zemích se například můžeme setkat s názvy jako „zmocněnec“, „pověřenec“, „obhájce“, „strážce“, „komisař“ nebo dokonce „inspektor“.Tedy, „ombudsman“ je spíš mezinárodně vžitý název této instituce.
Držitel tohoto úřadu je buď volen parlamentem nebo určen prezidentem nebo také vládou po konzultaci s parlamentem. Role ombudsmana je ochrana lidu při porušování lidských práv, zneužívání moci, chybám, nedbalosti, nespravedlivému rozhodnutí, a nekompetentnímu jednání za účelem zlepšení činnosti veřejné správy.Dále, ombudsman má moc vyšetřovat stížnosti veřejnosti směřované na vládu.V některých zemích má také ombudsman možnost započít vyšetřování navzdory tomu, že stížnost nebyla vznesena, čili z vlastní iniciativy.

Ombudsman by měl mít tyto (základní) pravomoci:

- zahájit vyšetřování jestliže vláda nejedná souladu s právem či zda jedná neobjektivně
- jestliže se vyšetřováním odhalí nepatřičné vedení úřadu má ombudsman vznést doporučení, aby toto nepatřičné vedení bylo napříště vyloučeno
- v určitých případech spravovat vládu a stěžovatele (či žalobce) a jestliže nebylo doporučení akceptováno, má o tomto jednání spravit zákonodárný sbor
Většina ombudsmanů také zhotovují výroční správu o své činnosti, která je určena zákonodárnému sboru a veřejnosti..."

Čistého textu dosahuje cca 11 stran. Obsahuje tabulky.
Součástí zipu je i posudek této práce.
Práce z předmětu Veřejná správa - Vysoká škola báňská, Technická univerzita, Fakulta ekonomická.