Seminarky.cz > Studijní podklady > Zápisky z přednášek > > Mediace - výpisky z přednášek

Mediace - výpisky z přednášek

Kategorie: Sociální práce

Typ práce: Zápisky z přednášek

Škola: Univerzita Hradec Králové Pedagogická fakulta, Hradec Králové

Charakteristika: Výpisky z přednášek formou odrážek charakterizují mediaci z pohledu sociální práce. V úvodu je stručně definován konflikt a následně je popsáno pět různých stylů řešení konfliktů. Stěžejní část je věnována samotné mediaci - její definici, východiskům, historii, využití a základním principům. Velmi stručně jsou vymezeny charakteristiky a výhody mediace, podrobněji jsou popsány její fáze. Prostor je věnován také situaci mediace v České republice. Závěrečná část krátce charakterizuje facilitaci, která může být u mediace využívána.

Obsah

1.
Konflikt
1.1.
Definice konfliktu:
1.2.
Pět různých stylů řešení konfliktů:
2.
Mediace
2.1.
Definice mediace
2.2.
Východiska mediace
2.3.
Historie mediace
2.4.
Využití mediace
2.5.
Základní principy mediace
2.6.
Charakteristiky mediace
2.7.
Výhody mediace jsou zejména:
2.8.
Fáze procesu mediace
2.9.
Mediace v České republice
3.
Facilitace

Úryvek

"1. Konflikt
• Setkáváme se s nimi v každodenním životě
• Zpravidla dáváme do jisté míry přednost řešení konfliktu, které se nám již osvědčilo jako účinné
1.1 Definice konfliktu:
• Co je to konflikt?
o podle Slovníku cizích slov:
- rozpor, neshoda, nesouhlas, nebo také srážka, utkání, střetnutí
o spor či současné střetávání protichůdných tendencí
o Střet zájmů
- Dochází ke střetu očekávání, názorů a možných řešení.
o Společným rysem konfliktů je to, že přispívají k vytváření napjaté atmosféry.
o Nejde pouze o negativní a destruktivní proces
- je také impulsem ke změně a přehodnocení vztahů, a to tehdy, je-li řešen efektivně
1.2 Pět různých stylů řešení konfliktů:
• přizpůsobení se
• prosazení se
• únik
• kompromis
o způsob řešení konfliktu, při kterém obě strany něco získají, v něčem ustoupí a zachovají si i do jisté míry dobré vztahy.
• dohoda ( konsensus)
o styl nejefektivnější, ovšem časově nejnáročnější
o dojde k naplnění zájmů, cílů a potřeb všech zúčastněných stran a i těch, kteří jsou na dohodě závislí. Umožní zachování dobrých vztahů všech účastníků a tedy umožní i spolupráci do budoucna.
2 Mediace
2.1 Definice mediace
• z latinského „medius“, což znamená střední, prostřední, ale též nestranný, nerozhodný a neurčitý
o z podstaty slova vyplývá, že se tento pojem týká něčeho či někoho prostředního, tedy činnosti prostředníka, zprostředkovatele.
• zprostředkování či vyjednávání
• odborná pomoc v konfliktní situaci zaměřenou k nalezení oboustranně přijatelného kompromisu
• vyjednávání a uzavření dohody s pomocí vyškoleného zprostředkovatele – mediátora
• alternativní metoda pro řešení sporů, která pomáhá snižovat překážky v komunikaci a podporuje sbližování lidí."

Poznámka

Práce je psána formou odrážek. Výpisky z přednášek Sociální práce na Univerzitě Hradec Králové.

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera23091
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse