Seminarky.cz > Studijní podklady > Zápisky z přednášek > > Složky komunikace - výpisky z přednášek

Složky komunikace - výpisky z přednášek

Kategorie: Komunikace, Psychologie

Typ práce: Zápisky z přednášek

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Text obsahuje výpisky z přednášek sociální komunikace na téma komunikace a její složky. Vymezeny jsou hlavní prvky komunikace. Dále text uvádí a podrobně rozebírá následující formy komunikace: verbální, neverbální komunikace a metakomunikace.

Obsah

1.
Komunikace - vymezení
2.
Základní prvky komunikace
3.
Schéma komunikačního procesu
4.
Formy komunikace podle smyslového orgánu, na který působí
5.
Verbální komunikace (úrovně verbální komunikace, komunikační styly, řeč, nedorozumění, opatření proti chybám v komunikaci, naslouchání)
6.
Neverbální komunikace
6.1
Mimika
6.2
Gestika
6.3
Proxemika
6.4
Posturika
6.5
Haptika
6.6
Předměty kolem nás
7.
Metakomunikace (paralingvistické aspekty řeči)
8.
Překážky v komunikaci

Úryvek

"Neverbální komunikace

- mimoslovní sdělování, je z velké části nevědomá, doplňuje verbální projev
- velký význam: lidé mají tendenci neverbálnímu sdělení věřit více než verbálnímu
- neverbální zprávy dávají informace o pocitech, postojích druhých lidí
- problém: neverbální chování je dobře viditelné, ale obtížně interpretovatelné (řadu signálů si lze vykládat různými způsoby)
- ovlivněna kulturou, většinu neverbálních projevů se člověk naučí v dětství díky napodobování svých rodičů
- základní složky:
a) mimika
b) gestika
c) proxemika
d) posturika
e) haptika
f) předměty kolem nás

Mimika
- vyjadřuje, co člověk prožívá (jeho současný psychický stav) + jaký má vztah ke sdělení nebo k tomu, o čem mluví
- v obličeji okolo 50 mimických svalů, umožňují okolo 1000 různých výrazů tváře: umožňují komunikovat emoce, kulturně tradovaná gesta (př. zdvořilostní úsměv), instrumentální pohyby (př. výraz ve tváři při kýchání)
- z mimiky lze vyčíst 7 základních emocí:
a) radost - smutek
b) štěstí - neštěstí
c) překvapení - splnění očekávání
d) klid - vztek
e) spokojenost - nespokojenost
f) zájem - nezájem
g) strach - pocit jistoty

- sekundární emoce: jde o smíšené pocity (př. výherce je překvapený a šťastný současně)
- 2 obličejové zóny:
a) čelo, nos, oči
- překvapení se nejvíce projevuje v horní části obličeje
b) dolní polovina obličeje se rty - více pohyblivá část
- pocit radosti více signalizuje dolní polovina obličeje

Pohledy
- jde o řeč očí: pomocí pohledu se navazuje kontakt s druhými
- není dobrý dlouhý pohled mimo posluchače - na strop, do stěny, lepší je střídat pohled na jednotlivé posluchače (udržuje pozornost - viz styl maják)
- důležité aspekty pohledu: zacílení, délka pohledu (příliš dlouhý pohled může zvyšovat nervozitu posluchače a jeho podrážděnost, vyhýbání se kontaktu vede k poklesu jeho pozornosti)
- pohled a pohyby očí napoví hodně o druhém: nesebevědomý člověk nevydrží oční kontakt, má tendenci klopit oči, vyhýbání se očnímu kontaktu může signalizovat, že situace je pro posluchače nepříjemná"

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera17499
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse