Seminarky.cz > Studijní podklady > Otázky ke zkoušce > Otázky k Bc. SZZk > > Tézy na štátne záverečné skúšky v študijnom programe manažment 3

Tézy na štátne záverečné skúšky v študijnom programe manažment 3

Kategorie: Management

Typ práce: Otázky k Bc. SZZk

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Práce se zaměřuje na tézy na štátne záverečné skúšky v študijnom programe manažment třetí část. Popisuje operace a vazby na ostatní podnikové funkce, operační strategie. Dále se zabývá navrhováním produktů, hlavní charakteristikou hmotných výrobků a nehmotných služeb. Nakonec navrhuje procesy, typy procesů a procesní strategie a informace a informační potřeby. Druhou část naleznete zde.

Obsah

1.
Operácie, ich klasifikácia a väzby na ostatné podnikové funkcie; 5 prvkov systémového riadenia operácií; proces a pridaná hodnota pre zákazníka, historický kontext rozvoja operačného manažmentu
2.
Operačné stratégie, zložitosť a neurčitosť operačnej funkcie; konkurenčná stratégia, štrukturálne a infraštrukturálne strategické rozhodovanie; hlavné typy stratégií výrobných operácií („make-to-order“, „make-to-stock“, „mass customization“)
3.
Navrhovanie produktov, hlavné charakteristiky hmotných výrobkov a nehmotných služieb; proces navrhovania a jeho fázy; navrhovanie produktov a informačné technológie (aplikácie CAD)
4.
Navrhovanie procesov, typy procesov a procesné stratégie; kategórie hodnotiacich kritérií navrhovania (realizovateľnosť, prijateľnosť, zraniteľnosť); prístupy „push“ a „pull“, Kaizen a reinžiniering podnikových procesov, štíhla výroba a JIT
5.
Informácie, informačné potreby a význam informácií pre podnik, manažment informácií, informačné bariéry v podniku

Úryvek

"Čo je produkt?
Môže byť výrobok alebo služba, ktoré zákazníci kupujú pre svoje uspokojenie potrieb a ktoré poskytuje organizácia.
• Možnosti produktovej stratégie
o Produktová diferenciácia
o nízke náklady
o rýcha odozva, reakcia
Hmotný výrobok – je hmatateľný, môžeme ho skladovať a prenášať, vytvára hmotné vlastníctvo. Uspokojuje potrebu až po jeho vyrobení, ich produkcia je oddelená od spotreby.
Služba – je akákoľvek činnosť alebo schopnosť, ktorú môže jedna strana ponúknuť druhej strane. Svojou podstatou je nehmotná a nevytvára žiadné hmotné vlastníctvo. Poskytovanie služby môže (nemusí) byť spojené s hmotným produktom. Majú nemateriálnu povahu, sú neskladovateľné, variabilné, nemožno ich vlastniť a prenášať vlastníctvo, vyžadujú vyššiu účasť ľudského faktora, sú pominuteľné, ich produkcia je neoddeliteľná od spotreby a sú neoddeliteľné od osoby, ktorá ich poskytuje.
Zložky produktu
• Značka
• Produkt, Idea
o fyzický tovar
o typické znaky
o úrveň kvality
o služba (záruka)
• Obal
Životný cyklus produktu
Uvedenie na trh -> Rast -> Zrelosť -> Úpadok

Životný cyklus produktov sa stáva kratším, kvôli rýchlemu vývoju nových produktov.
• Tento rýchly vývoj doháňa pomalších vývojárov a získava konkurenčnú výhodu
• Time-to-merket koncept (počítače)
Návrh produktov ide z idey „nákresu“ a cez operácie sa to stáva realitou. Prvý krok ku kvalite je spôsobilosť použitia. Trvalá slabosť medzi rôznými organizáciami je v navrhovaní a vývoji produktov. Chudobné návrhové aktivity vedú k prevádzkovým problémom, znižovaniu kvaity, zvyšovaniu nákladov,nespokojnosti zákazníkov a oneskoreniu procesov.
Transformačný proces návrhu

Fázy navrhovania produktu
1. Koncepcia generácie
• Idea, myšlienka – poskytuje základy pre vstup na trh
• Zdroje ideí
• Potreby trhu (60-80%)
• Engineering a operácie (20%)
• Tehcnológia konkurencie
• Vynálezy
• Zamestnanci
• Idea vyplýva z marketingovej stratégie
• Identifikácia, definovanie a zvolenie najlepších trhových príležitostí
• Koncepcia generácie produktu alebo služby
• koncepcia generácie pochádza z:
 interné zdroje – analýzy zákazníckych potrieb (marketingové oddelenie), návrhy pochádzajúce od zamestnancov, ktorí sú v kontakte so zákazníkmi, myšlienky z výskumu a vývoja
 externé zdroje – prieskumy trhu (marketingové oddelenie), návrhypochádzajúce od zákazníkov, aktivity konkurencie
• Transformácia idey do koncepcie môže zahŕňať vrátane údajov o prevedení a funkcií aj účel a výhody produktiu alebo služby."

Poznámka

voš, Práce obsahuje tabulky a grafy o rozsahu cca 11 stran.

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 65 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 59 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány ČSOB, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 55 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 990 kreditů (=55Kč).
  4. SMS platba (Slovensko) - 2,50€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera29321
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 2,50€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse