Vedení týmu

Kategorie: Řízení lidských zdrojů

Typ práce: Bakalářské práce

Škola: Univerzita Jana Amose Komenského Praha s.r.o. Univerzita Jana Amose Komenského s.r.o., Praha 3

Charakteristika: V této bakalářské práci najdete prakticky využitelné informace týkající se práce v týmu. Dozvíte se, co ovlivňuje efektivitu týmu, jaká jsou pozitiva a negativa týmové spolupráce či jak správně stanovit cíle týmu. Zjistíte, jakou funkci v týmu zastává vůdce a jak vybírat členy týmu. Pozornost je věnována i dalším tématům, jako jsou správné vedení porad, zvládání konfliktů či motivace. Práce vychází jak z nejnovějších odborných poznatků, tak z vlastních praktických zkušeností autora. Důraz je kladen na možnost praktické aplikace týmového řízení bez ohledu na odborné zaměření týmu.

Obsah

0.
Úvod
1.
Skupina ještě není tým
1.1.
Formy týmu
2.
Styly vedení
3.
Vůdce týmu
3.1.
Kompetence vůdce týmu
3.2.
Dobrý vůdce a chyby ve vedení týmu
4.
Budování týmu – vývoj týmu
4.1.
Zásady budování týmu
4.2.
Velikost týmu
4.3.
Výběr členů týmu
4.4.
Týmové role
4.5.
Budování týmu - teambuilding
4.6.
Co týmy potřebují
5.
Týmová práce
5.1.
Synergický efekt a efektivita týmové práce
5.2.
Proces týmové práce
5.3.
Vývojové fáze týmové práce
5.4.
Techniky týmové práce
5.5.
Kritické faktory týmové práce
5.5.1.
Konflikty
5.6.
TQM – Total Quality Management
6.
Komunikace
6.1.
Komunikace v týmu
6.2.
Porady
7.
Motivace
7.1.
Známé teorie motivace
7.2.
Zaměstnanecké výhody - benefity
8.
Vzdělávání a rozvoj
9.
Koučování, facilitace, mediace, mentoring
10.
Závěr
11.
Přílohy

Úryvek

"Vedle pozitivních vlastností vůdce týmu se samozřejmě v praxi setkáváme i s negativními jevy ve vedení týmu. Dle Hayes (2005) například Katzenbach a Smith upozornili na dvě věci, které dobří vůdci týmu nikdy neudělají. První z nich je ta, že za chybu neobviňují jednotlivce. V případě, že už chyba nastane, dobří vůdci se s ní vypořádají aniž by vyvíjeli tlak na dotyčného člena týmu. Naopak se snaží, aby se jednotliví členové i celý tým z chyb poučil a aby už k nim v budoucnu nedocházelo.

Dobrý vůdce týmu umí využít chyb i k tomu, aby si z nich celý tým vzal ponaučení a hledá způsoby překonávání překážek. Chyby mohou sloužit i k tomu, že se odhalí určitá slabina týmu, kterou je možné odstranit například, prostřednictvím dalšího vzdělávání buď jednotlivých členů týmu nebo týmu jako celku.

Rovněž Carnegie (1993) doporučuje při selhání respektive chybě jednotlivce, aby vůdce týmu při projednávání určitého pochybení s konkrétním členem týmu nejprve vyzdvihl jeho úspěchy a teprve poté přešel k chybám, kterých se daný člen týmu dopustil. Tím dosáhne především toho, že sebevědomí dotyčného člena týmu příliš neutrpí a bude se dál snažit co nejlépe plnit svěřené úkoly.

Za druhé podle Katzenbacha a Smithe dobrý vůdce nikdy nezastírá nesplnění úkolu. Naopak dobrý vůdce otevřeně přizná nesplnění úkolu a společně se členy týmu hledá účinné způsoby řešení a cesty, jak daný problém vyřešit a napravit. Obvykle se ovšem v současné praxi setkáváme s tím, že se hledá konkrétní viník, kterého je třeba potrestat, a tak ospravedlnit nesplnění úkolu. Tím se ovšem daný problém nikterak nevyřešil, pouze problém ignorujeme. Tím, že vůdce týmu otevřeně přizná nesplnění úkolu a přebírá za tento neúspěch rovněž zodpovědnost, upevňuje tím oddanost členů týmu a dává každému příležitost pracovat dle svých nejlepších schopností. Zároveň se tím upevňuje jeho role týmového hráče a podporuje tím konstruktivní přístup k řešení problémů. Zjistěte zda jste dobrý šéf viz příloha A.

Rozdíl mezi vůdcem (leaderem) a manažerem.

Základním rozdílem mezi vůdcem týmu a manažerem týmu je ten, že vůdce týmu působí uvnitř týmu, je jeho součástí. Vůdce týmu přebírá odpovědnost za směřování týmu, jedná jménem týmu navenek s ostatními v rámci podniku.

Manažer týmu na rozdíl od vůdce týmu nese celkovou odpovědnost za tým a často i několik týmů v rámci organizace. Ve společnostech, které prosazují týmovou práci, je hlavním úkolem manažera facilitovat práci týmu.

4. Budování týmu – vývoj týmu.
Budování týmu a jeho další rozvoj jdou tak říkajíc ruku v ruce. Základním stavebním kamenem při budování týmu jsou jednak lidé – členové týmu, jejichž vhodný výběr pak do jisté míry předurčuje úspěšnost týmu. Hlavním společným jmenovatelem členů týmu, pokud má tým být úspěšný, je společný cíl, který musí všichni členové týmu přijmout za vlastní. Zní to možná samozřejmě, ale budovat tým znamená zajistit, aby členové týmu měli skutečně společné cíle a mohli tak spolupracovat na jejich dosažení.

4.1 Zásady budování týmu.
Hlavním úkolem budování týmu je vytvoření silné vazby ke skupině. Pokud se členové týmu nejsou schopni vzájemně identifikovat, nevnímají svůj tým jako „my“, ale jen jako skupinu jednotlivců, pak nemůže tým fungovat. Podstatou je to, že nejvíce v bezpečí se cítíme při spolupráci s ostatními, ve společnosti lidí, kterým důvěřujeme a považujeme je za přátele a spojence. Nejlépe pracujeme právě v prostředí, kde se cítíme v bezpečí. To pramení z toho, že pokud musíme svoji energii věnovat kromě vlastní práce ještě boji s vnitřním „nepřítelem“, ztrácíme tím zbytečně energii, kterou bychom mohli investovat do vlastní pracovní činnosti. "

Poznámka

Čistý text dosahuje cca 54 stran. Práce obsahuje tabulky a schémata.
Univerzita Jana Ámose Komenského, Praha.

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 30 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 30 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 25 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 450 kreditů (=25Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 25 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 1,20€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera17432
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 1,20€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse